Het patiëntenrecht wordt steeds belangrijker. Ook in de apotheek speelt dit een rol. Sinds 1 juli 2007 zijn de bepalingen van de WGBO van toepassing in de openbare apotheek. Deze wettelijke bepalingen vormen de kern van het patiëntenrecht maar ook in een aantal andere wetten is patiëntenrecht te vinden. In het boek worden de relevante wetten kort toegelicht. Daarna worden de patiëntenrechten aan de hand van voorbeelden uit de praktijk besproken. Het gaat om dagelijkse situaties waar de assistent aan de balie mee geconfronteerd wordt. Het boek bevat geen wetsteksten.